فهرست مطالب
چیلیوری ورشکست شد! چرا ممکنه کسب‌وکار شما هم همینطور بشه؟
خرداد ۹۹ بود که چیلیوری ورشکست شد! یعنی چی؟ یعنی کل کسب‌وکارش رفت زیر خاک!
هزینه‌هایی که بدون اینکه متوجه بشیم، داریم می‌سوزونیم
بیا ببینیم چطور ممکنه همچین اتفاقی برای ما هم بیفته؟ یادت باشه ما هم ممکنه همین الان داریم پولمونو حروم می‌کنیم، بی‌خبر از اینکه داریم خودمون رو به ورطه نابودی می‌کشیم!
یه روز رفتم دفتر چیلیوری. صحنه‌ای که دیدم، تا آخر عمرم یادم نمیره. یه دفتر کار بزرگ و قشنگ که حالا شده بود یه قبرستون! همه چی مونده بود سر جاش: کامپیوترها، کاغذها، میز و صندلی‌ها… انگار یهو همه فرار کرده بودن!
دنیای تجارت همینقدر بی‌رحمه! اگه حواست نباشه، خیلی زود می‌تونی همه چی رو از دست بدی.
CRM چیست و چطور می‌تونه از سوختن پول شما جلوگیری کنه؟
بیا حساب کنیم چقدر پولمونو داریم می‌سوزونیم:
- حقوق فروشنده‌ها: هر ماه چقدر بهشون پول میدیم؟
- هزینه‌هایی که می‌کنیم تا مشتری جدید پیدا کنیم: اگه مشتری‌هامون خرید نکنن، این پول‌ها چه فایده‌ای داره؟
- هزینه‌هایی که می‌کنیم تا مشتری‌های قبلی رو نگه داریم: اگه مشتری‌هامون برن، این پول‌ها چی؟
- هزینه تبلیغات: اگه تبلیغاتمون جواب نده، پولمون کجا میره؟
- هزینه اشتباهاتی که می‌کنیم: مثلاً یه مشتری رو از دست بدیم یا یه کار رو دیر انجام بدیم.
همه این پول‌ها داره می‌سوزه! انگار داریم یه مشت اسکناس رو آتیش می‌زنیم!
حالا یه سوال: آیا می‌دونی ۹۱ درصد از کسب‌وکارهای بزرگ از یه نرم‌افزار به اسم CRM استفاده می‌کنن؟ این نرم‌افزار کمک می‌کنه تا همه اطلاعات مشتری‌هامون رو یه جا داشته باشیم و بهتر بتونیم بهشون سرویس بدیم.
نگذارید کسب‌وکار شما دچار ورشکستگی بشه!
اگه ما از CRM استفاده نکنیم، رقبا خیلی زود از ما جلو می‌زنن. اونا مشتری‌هامون رو می‌دزدن، بهتر از ما بهشون سرویس میدن و آخر سر ما می‌مونیم و یه عالمه هزینه بیهوده.
پس چی کار کنیم؟ خیلی ساده! همین الان یه CRM بگیریم و شروع کنیم ازش استفاده کنیم. اینجوری می‌تونیم جلوی سوختن پولمون رو بگیریم و کسب‌وکارمون رو به یه موفقیت بزرگ تبدیل کنیم.
