سرویس خبری تجربه کاربری UX در سفر مشتری
تازه ترین اخبار :
- تقویم حجامت ۱۴۰۴
- تقویم (تاریخ های) حجامت ۱۴۰۴
- توجه به مخالفت مشتریان و مدیریت آنها
- تکنیک‌های مدیریت زمان
- مقالات جامع درباره راهکارهای مدیریت زمان بایستی خوانده شود
- ثبت نوشته ها توسط CRM
- کاریز فروش شرکتهای تولیدی
- بررسی کامل انواع برنج ایرانی و مقایسه ویژگیهای آنها
- تکنیک های رسیدگی به مخالفت مشتریان
- کار عمیق چیست؟ راهکارهایی برای بهره‌وری بیشتر و تمرکز بدون حواسپرتی
ارکان سفر مشتری | اجزای ضروری سفر مشتری چیست؟
سفر مشتری (Customer Journey) فرآیندی است که در آن یک فرد از آشنایی اولیه با برند تا تبدیل‌شدن به مشتری وفادار پیش می‌رود. این سفر شامل مراحل آگاهی، بررسی، خرید و وفاداری است که در هر مرحله، نقاط تماس، تحلیل داده‌ها و تجربه کاربری (UX) نقش مهمی ایفا می‌کنند. در این مقاله، به بررسی ارکان اصلی سفر مشتری و اجزای ضروری آن پرداخته و روش‌های بهینه‌سازی این مسیر برای افزایش نرخ تبدیل و کاهش نرخ ریزش مشتری را ارائه خواهیم کرد
- بیشترین بازدید های امروز
