سرویس خبری تحلیل رفتار مشتری
- تأثیر شبکه‌های اجتماعی بر روابط خانوادگی | چالشها و راهحلها
- رابطه اعتیاد به موبایل با کاهش تواناییهای حرکتی کودکان | هشدار جدی برای والدین
- خواب کودک در طب امام صادق (ع) | اصول و توصیههای سلامت خواب کودک
- محتوای نامناسب در شبکه‌های اجتماعی چطور شخصیت کودک را شکل می‌دهد؟
- موبایل و کاهش خلاقیت کودکان | چرا بازیهای فکری فراموش شدند؟
- تاثیرات مخرب موبایلها بر کیفیت خواب و استراحت کودکان
- پدر و مادرها و نقش آموزش محدودیت استفاده از موبایل در تربیت کودکان
- امنیت اطلاعات شخصی کودکان در دنیای آنلاین و خطرات هک شدن
- خطرات اعتیاد به موبایل برای سلامت جسمی و روانی کودکان
- موبایلها و کاهش تعاملات اجتماعی میان اعضای خانواده
پرسشنامه مشتری مداری | سوالات سنجش میزان مشتری مداری کسب‌وکارها
مشتری‌مداری یکی از مهم‌ترین اصول موفقیت در کسب‌وکار است که تأثیر مستقیم بر رضایت، وفاداری و نرخ تبدیل مشتریان دارد. برای سنجش میزان مشتری‌مداری، استفاده از یک پرسشنامه استاندارد که شامل سوالات کلیدی در زمینه رضایت، کیفیت خدمات، تجربه مشتری و وفاداری باشد، ضروری است. در این مقاله از دیجی به روز به بررسی بهترین سوالات سنجش مشتری‌مداری پرداخته و روش‌های تحلیل پاسخ‌ها و بهبود استراتژی‌های کسب‌وکار را ارائه می‌دهد.
ارکان سفر مشتری | اجزای ضروری سفر مشتری چیست؟
سفر مشتری (Customer Journey) فرآیندی است که در آن یک فرد از آشنایی اولیه با برند تا تبدیل‌شدن به مشتری وفادار پیش می‌رود. این سفر شامل مراحل آگاهی، بررسی، خرید و وفاداری است که در هر مرحله، نقاط تماس، تحلیل داده‌ها و تجربه کاربری (UX) نقش مهمی ایفا می‌کنند. در این مقاله، به بررسی ارکان اصلی سفر مشتری و اجزای ضروری آن پرداخته و روش‌های بهینه‌سازی این مسیر برای افزایش نرخ تبدیل و کاهش نرخ ریزش مشتری را ارائه خواهیم کرد
- بیشترین بازدید های امروز
