سرویس خبری مدیریت

پرسونا مشتری یه مفهوم مهم تو دنیای بازاریابی است که به شما کمک می‌کنه بهتر بشناسید مشتری‌ها چطور فکر می‌کنن، چه خواسته‌هایی دارن و چطور می‌تونید باهاشون ارتباط برقرار کنید. این مقاله به شما نشون می‌ده که پرسونا مشتری چیه، چرا مهمه و چطور می‌تونید یک پرسونا برای کسب‌وکارتون طراحی کنید. همراه با سوالاتی که بهتون کمک می‌کنه مشتری‌ها رو بهتر بشناسید.

در دنیای تجارت، مذاکره بخش مهمی از هر توافق است و انواع مختلفی دارد. در این مقاله، به بررسی انواع مذاکره و تکنیک‌های مهم آن پرداخته می‌شود، از مذاکره حقوق و دستمزد تا مذاکره در جلسات فروش B2B. اگر می‌خواهید در این عرصه موفق باشید، باید با استراتژی‌های مختلف مذاکره آشنا شوید و بدانید چطور از آنها استفاده کنید.

مهارت‌های فروش و مدیریت در دنیای کسب‌وکار، به دو روش اصلی آموخته می‌شوند: از طریق تجربه و از طریق کلاس‌های آموزشی. هر کدام از این روش‌ها مزایای خاص خود را دارند. برخی از افراد با تکیه بر تجربه‌ عملی و مواجهه با چالش‌ها، یاد می‌گیرند، در حالی که دیگران با استفاده از کتاب‌های مدیریتی و دوره‌های آموزشی مهارت‌های خود را توسعه می‌دهند. در این مقاله، ما به برخی از بهترین کتاب‌های مدیریتی و کارآفرینی اشاره می‌کنیم که می‌توانند به شما در این مسیر کمک کنند.

قیمت‌گذاری درست و اجرای استراتژی قیمت‌گذاری، نقش مهمی در موفقیت هر کسب‌وکاری داره. این کار فقط برای افزایش سود نیست، بلکه برای نفوذ در بازار، افزایش سهم بازار و جذب مشتری‌های جدید هم استفاده میشه. در این مقاله، ۸ نکته مهم و کاربردی برای اجرای موفق استراتژی قیمت‌گذاری بررسی میشه. همچنین با ابزارهایی مثل CRM می‌تونید تصمیمات بهتری بگیرید.

طوفان فکری یه ابزار خلاقانه‌ست که بهتون کمک می‌کنه برای مشکلات، ایده‌های جدید و مؤثر پیدا کنید. این روش نه‌تنها باعث می‌شه ایده‌های خلاقانه تو فروش پیدا بشه، بلکه تیم شما رو به‌صورت فعال درگیر مشکلات و راه‌حل‌ها می‌کنه. این مقاله تکنیک‌هایی مثل استوری بوردینگ، نقشه ذهنی، بانک کلمات، اسکمپر، و تحلیل SWOT رو معرفی می‌کنه و نشون می‌ده چطوری می‌تونید با استفاده از این ابزارها، فروش خودتون رو افزایش بدید.

در این مقاله قراره در مورد ۴ تله رایج در مذاکره فروش صحبت کنیم؛ تله‌هایی که اگر مراقبشون نباشیم، می‌تونن جلوی فروش موفق ما رو بگیرن. می‌بینیم که چطور تمرکز بیش از حد روی قیمت، ارزش‌گذاری غیرمنطقی، به خطر افتادن اخلاق، و پیشنهادات غیرجذاب می‌تونن باعث شکست در فروش بشن. در آخر، راهکارهای کاربردی برای جلوگیری از افتادن توی این تله‌ها ارائه می‌دیم.

آمارها نشان می‌دهند که ایجاد ارتباط مستمر با مشتریان می‌تواند تأثیر شگرفی بر رشد سود و فروش داشته باشد. اگر شما هم به دنبال حفظ مشتریان فعلی و افزایش سود خود با صرف انرژی کم هستید، نرم‌افزار CRM ابزار جادویی شما خواهد بود. در این مقاله با روش‌های پیگیری دوره‌ای و ایده‌های جذاب برای ارتباط با مشتری آشنا خواهید شد.

مذاکره یک مهارت ضروری برای فروشندگان است، اما گاهی شرایطی پیش می‌آید که ترک مذاکره بهترین گزینه است. در این مقاله با ۵ نشانه مهم ترک مذاکره آشنا می‌شویم و می‌آموزیم چطور با رعایت اصول اخلاقی، حرفه‌ای و تاکتیکی، از ادامه گفتگوهایی که به نفع ما نیستند، صرف‌نظر کنیم.