برای بررسی مشکل روشن نشدن صفحه هنگام دریافت تماس در گوشی‌های آیفون (iOS)، سه مدل زیر با هم از دیجی به روز بررسی می کنیم .

🔍 بررسی در گوشی‌های آیفون (iOS)

📌 مدل‌های بررسی شده:

۱️⃣ iPhone 11
۲️⃣ iPhone 13 Pro
۳️⃣ iPhone 15

🚀 راهکارهای پیشنهادی برای آیفون

۱️⃣ بررسی تنظیمات نمایش تماس ورودی

📌 مراحل:
🔹 تنظیمات (Settings) → تلفن (Phone) → تماس‌های ورودی (Incoming Calls)
✅ گزینه “تمام صفحه” (Full Screen) را انتخاب کنید.

📌 مشکل چیست؟
🔹 در آیفون‌های جدید، اگر این گزینه روی “بنر” (Banner) تنظیم شده باشد، تماس ورودی به‌صورت یک اعلان کوچک نمایش داده می‌شود و صفحه روشن نمی‌شود.

۲️⃣ بررسی “عدم مزاحمت” (Do Not Disturb) و “فوکوس” (Focus)

📌 مراحل:
🔹 تنظیمات (Settings) → فوکوس (Focus) → عدم مزاحمت (Do Not Disturb)
✅ اگر این گزینه روشن است، خاموش کنید.
✅ در بخش “مجازها” (Allowed Notifications)، مطمئن شوید که تماس‌ها مجاز هستند.

📌 مشکل چیست؟
🔹 اگر این گزینه فعال باشد، تماس‌های ورودی ممکن است نمایش داده نشوند و صفحه روشن نشود.

۳️⃣ بررسی “نمایشگر همیشه روشن” (Always On Display) (برای آیفون ۱۴ و ۱۵)

📌 مراحل:
🔹 تنظیمات (Settings) → نمایشگر و روشنایی (Display & Brightness) → Always On Display
✅ اگر این گزینه خاموش است، روشن کنید.

📌 مشکل چیست؟
🔹 در آیفون ۱۴ پرو و ۱۵ پرو، اگر این ویژگی غیرفعال باشد، صفحه هنگام دریافت تماس ممکن است روشن نشود.

۴️⃣ بررسی “اعلان‌های تماس” در تنظیمات اعلان‌ها

📌 مراحل:
🔹 تنظیمات (Settings) → اعلان‌ها (Notifications) → تلفن (Phone)
✅ گزینه “نمایش روی صفحه قفل” (Show on Lock Screen) را فعال کنید.

📌 مشکل چیست؟
🔹 اگر این گزینه غیرفعال باشد، تماس ورودی صفحه را روشن نمی‌کند.

۵️⃣ بررسی “حالت ذخیره انرژی” (Low Power Mode)

📌 مراحل:
🔹 تنظیمات (Settings) → باتری (Battery) → حالت کم مصرف (Low Power Mode)
✅ اگر فعال است، آن را غیرفعال کنید.

📌 مشکل چیست؟
🔹 در حالت ذخیره انرژی، برخی ویژگی‌های نمایشگر محدود می‌شوند و صفحه ممکن است هنگام تماس روشن نشود.

۶️⃣ ریست تنظیمات شبکه (Reset Network Settings)

📌 مراحل:
🔹 تنظیمات (Settings) → عمومی (General) → انتقال یا ریست آیفون (Transfer or Reset iPhone) → ریست (Reset) → ریست تنظیمات شبکه (Reset Network Settings)

📌 مشکل چیست؟
🔹 اگر مشکل از شبکه یا تأخیر در پردازش تماس باشد، این روش ممکن است آن را برطرف کند.

✅ نتیجه :

✅ اگر مشکل حل نشد، بررسی کنید که آخرین نسخه iOS نصب شده باشد یا گوشی را ریست فکتوری کنید.

مشکل اشغال بودن گوشی آیفون با راهکارهای واقعی و تست‌شده

کاربر دقیقاً دنبال چی می‌گرده؟

کاربر می‌خواد بدونه:

• چرا آیفونش همیشه اشغاله

• تماس‌ها چرا بهش نمی‌رسه

• مشکل از اینترنت، آنتن، تنظیمات یا اپراتوره

Search Intent: راهنمایی / عیب‌یابی (Guide + Troubleshooting)

چرا گوشی آیفون اشغال می‌شود؟

این مشکل معمولاً از یکی از این لایه‌ها می‌آد:

• تنظیمات نرم‌افزاری

• شبکه و اپراتور

• تماس هم‌زمان (Call Waiting)

• باگ iOS یا آپدیت ناقص

• سیم‌کارت یا eSIM

آیا فعال بودن Call Waiting باعث اشغال شدن آیفون می‌شود؟

بله، یکی از رایج‌ترین دلایل همین است.

چطور بررسی کنیم؟

1. Settings

2. Phone

3. Call Waiting

4. اگر خاموش است → روشنش کن

اگر خاموش باشد، تماس دوم به‌صورت اشغال نمایش داده می‌شود.

آیا حالت Do Not Disturb یا Focus Mode مقصر است؟

خیلی وقت‌ها بله.

نشانه‌ها:

• تماس‌ها بی‌صدا رد می‌شوند

• تماس‌گیرنده پیام اشغال می‌شنود

• خودت هیچ نوتیفیکیشنی نمی‌بینی

راه‌حل:

Settings → Focus
همه Focusها (Sleep، Driving، Work) را بررسی کن
اجازه تماس از Everyone یا Favorites را فعال کن

آیا اینترنت یا آنتن ضعیف باعث اشغال شدن آیفون می‌شود؟

کاملاً.

حالت‌های خطرناک:

• VoLTE روشن ولی آنتن ضعیف

• تماس روی Wi-Fi Calling با اینترنت ناپایدار

• جابه‌جایی بین 4G و 5G

تست سریع:

• اینترنت را خاموش کن

• تماس بگیر

• اگر مشکل حل شد → ایراد از شبکه دیتا یا VoLTE است

تنظیمات شبکه آیفون را ریست کنیم یا نه؟

در ۶۰٪ موارد بله، جواب می‌دهد.

مسیر:

Settings → General → Transfer or Reset iPhone → Reset → Reset Network Settings

⚠️ وای‌فای‌ها پاک می‌شوند، اما اطلاعات شخصی نه.

آیا باگ iOS می‌تواند باعث اشغال بودن شود؟

بله، مخصوصاً بعد از:

• آپدیت ناقص

• نصب نسخه بتا

• ریستور از بکاپ قدیمی

پیشنهاد حرفه‌ای:

• آپدیت به آخرین نسخه پایدار iOS

• اگر حل نشد → ریستور بدون بکاپ (در موارد حاد)

نقش اپراتور و سیم‌کارت در این مشکل چیست؟

خیلی پررنگ‌تر از چیزی که فکر می‌کنی.

موارد شایع:

• فعال نبودن سرویس انتظار تماس روی خط

• اختلال منطقه‌ای BTS

• مشکل eSIM

تست ساده:

• سیم‌کارت را روی گوشی دیگر امتحان کن

• اگر همان مشکل بود → اپراتور مقصر است

جدول جمع‌بندی دلایل و راه‌حل‌ها

سئوالات متداول کاربران : 

چرا همه می‌گن گوشیت اشغاله ولی دستم نیست؟
معمولاً Call Waiting یا Focus Mode فعاله.

این مشکل از آیفونه یا خط؟
اول تنظیمات گوشی، بعد سیم‌کارت رو تست کن.

با خاموش و روشن درست می‌شه؟
موقتاً بله، ولی ریشه‌ای نه.

ریست شبکه خطر داره؟
نه، فقط وای‌فای‌ها پاک می‌شن