چرا وقتی گوشی زنگ میخوره صفحه روشن نمیشه

علت روشن نشدن صفحه گوشی هنگام تماس

علت روشن نشدن صفحه گوشی هنگام تماس: بررسی تخصصی سنسور نور، تنظیمات نمایش و باگ‌های نرم‌افزاری + راه‌حل‌های فنی

اگر هنگام دریافت تماس، صفحه گوشی شما روشن نمی‌شود، ممکن است یکی از دلایل زیر باعث این مشکل شده باشد. در ادامه، چندین راه‌حل برای رفع آن ارائه شده است.

🔍 دلایل احتمالی و راه‌حل‌ها

۱️⃣ تنظیمات اعلان تماس را بررسی کنید

🔹 در برخی گوشی‌ها، گزینه‌ای برای غیرفعال کردن روشن شدن صفحه هنگام تماس ورودی وجود دارد. برای بررسی:
📌 مسیر:
🔹 تنظیمات (Settings) → برنامه‌ها (Apps) → برنامه “Phone” (تلفن) → اعلان‌ها (Notifications)
✅ مطمئن شوید که گزینه “تماس ورودی” (Incoming Calls) فعال است.

۲️⃣ بررسی تنظیمات نمایشگر (Always On Display / Ambient Display)

🔹 اگر گوشی شما دارای قابلیت “صفحه‌نمایش همیشه روشن” (Always On Display) یا “Ambient Display” باشد و این ویژگی غیرفعال باشد، ممکن است صفحه هنگام تماس روشن نشود.
📌 مسیر:
🔹 تنظیمات → نمایشگر (Display) → صفحه‌نمایش همیشه روشن (Always On Display)
✅ این گزینه را فعال کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل می‌شود یا نه.

۳️⃣ برنامه‌های مدیریت تماس (Truecaller و …) را غیرفعال کنید

🔹 اگر از برنامه‌هایی مانند Truecaller، Call Blocker یا دیگر اپلیکیشن‌های مدیریت تماس استفاده می‌کنید، ممکن است این برنامه‌ها باعث شوند که تماس ورودی صفحه را روشن نکند.
✅ برنامه را غیرفعال کنید و تست کنید که آیا مشکل برطرف می‌شود.

۴️⃣ بررسی “حالت مزاحم نشوید” (Do Not Disturb)

🔹 اگر حالت “مزاحم نشوید” (DND) فعال باشد، تماس ورودی ممکن است نمایش داده نشود.
📌 مسیر:
🔹 تنظیمات (Settings) → صدا و اعلان (Sound & Notification) → مزاحم نشوید (Do Not Disturb)
✅ این گزینه را غیرفعال کنید و مجدداً بررسی کنید.

۵️⃣ بررسی تنظیمات “صرفه‌جویی در مصرف باتری” (Battery Saver)

🔹 در برخی گوشی‌ها، فعال بودن حالت ذخیره باتری می‌تواند باعث شود که صفحه هنگام تماس ورودی روشن نشود.
📌 مسیر:
🔹 تنظیمات (Settings) → باتری (Battery) → بهینه‌سازی مصرف باتری (Battery Optimization)
✅ بررسی کنید که برنامه “Phone” (تلفن) در لیست بهینه‌سازی نباشد.

۶️⃣ بررسی تنظیمات سنسور مجاورت (Proximity Sensor)

🔹 سنسور مجاورت وظیفه دارد که هنگام تماس، صفحه را خاموش کند تا از لمس تصادفی جلوگیری کند. اگر این سنسور گیر کرده باشد، ممکن است صفحه روشن نشود.
✅ برای تست:

1. گوشی را ریستارت کنید.
2. هنگام تماس، دست خود را جلوی دوربین سلفی یا اسپیکر بالا ببرید و بردارید (بیشتر سنسورهای مجاورت در این قسمت هستند).
3. اگر تغییری در صفحه ایجاد نشد، سنسور ممکن است دچار مشکل باشد.

۷️⃣ بروزرسانی سیستم‌عامل و ریست تنظیمات تماس

🔹 گاهی اوقات مشکل نرم‌افزاری است و با بروزرسانی حل می‌شود.
📌 مسیر:
🔹 تنظیمات → بروزرسانی نرم‌افزار (Software Update)
✅ بررسی کنید که آیا آپدیتی موجود است یا نه.

🔹 همچنین می‌توانید تنظیمات تماس را ریست کنید:
📌 مسیر:
🔹 تنظیمات (Settings) → مدیریت عمومی (General Management) → ریست (Reset) → ریست تنظیمات شبکه و تماس (Reset Network Settings)

⏳ اگر مشکل حل نشد؟

اگر با روش‌های بالا مشکل حل نشد، احتمالاً مشکل سخت‌افزاری است (مثلاً خرابی سنسور مجاورت یا نمایشگر). در این حالت:
✅ یک بار گوشی را به تنظیمات کارخانه بازگردانید (Factory Reset).
✅ اگر مشکل باقی ماند، گوشی را به یک تعمیرکار متخصص نشان دهید.

🎯 جمع‌بندی

✔️ بررسی کنید که اعلان تماس و Always On Display فعال باشد.
✔️ برنامه‌های مدیریت تماس (Truecaller و …) را غیرفعال کنید.
✔️ حالت Do Not Disturb و Battery Saver را بررسی کنید.
✔️ اگر سنسور مجاورت مشکل دارد، گوشی را ریستارت کنید.